بالا

به سایت اقامتگاه قاراپاپاق خوش آمدید[کلیک کنید]

ایمیل : support@qarapapaqs.com
تلفن :   +98-443-543-6332
Change Language to English

قوانین و مقررات اقامتگاه بومگردی قاراپاپاق

قوانین و مقررات

از حسن انتخاب و اعتماد شما به اقامتگاه بوم‌گردی قاراپاپاق بسیار خرسندیم و امیدواریم بتوانیم لحظاتی بسیار زیبا را برای شما رقم بزنیم و خاطراتی دلچسب را در کنار هم داشته باشیم. اقامتگاه بوم‌گردی قاراپاپاق در تلاش است تا با به کار گیری خدمات، افراد و مواد مصرفی سفری زیبا را برای شما رقم بزند، امیدواریم شما نیز با رعایت قوانین زیر ما را در ارائه هر چه بهتر خدمات یاری فرمایید. پیشاپیش اقامت خوبی را برای شما آرزومندیم.

قوانین رزرو

·         زمان دریافت اتاق ساعت ۱۴ و زمان تحویل آن ساعت 12 می‌باشد. چنانچه مهمان تا ساعت 18 در اقامتگاه حضور داشته باشد به شکل نیم شارژ و بعد از آن شارژ کامل برای وی محاسبه می‌گردد.

·         در صورتیکه مهمان قبل از ساعت 14 مراجعه نماید، اقامتگاه وظیفه‌ای در قبال ارائه اتاق نخواهد داشت و تنها در صورت امکان و خالی بودن اتاق می‌تواند همکاری لازم را داشته باشد.

·         اقامتگاه در خصوص جهت، طبقه، رنگ و طرح اتاق هیچگونه مسئولیتی ندارد و شماره اتاق هنگام ورود مهمان توسط پذیرش تعیین می‌شود. در صورت اقامت افراد بیشتر از ظرفیت مشخص شده هر اتاق، شامل پرداخت هزینه نفر اضافه بوده و منوط به دریافت تخت یا سرویس اضافه نمی‌باشد.

·         امکانات رفاهی اتاق‌های مختلف، متفاوت است و اختصاص هر یک از آنها به فرد متقاضی، بستگی به تاریخ تقاضا و تعداد افراد متقاضی دیگر دارد.

·         رزرو تنها با پرداخت حداقل نصف بهای کامل اتاق قابل انجام می‌باشد و شخص بعد از دریافت کد رهگیری و کد رزرو قطعی می‌تواند ادعای رزرو کند.

·         معیار نرخ ارائه شده برای اتاق‌ها، قیمت نمایش داده شده در وب سایت یا قیمت استعلام گرفته شده از پذیرش اقامتگاه می‌باشد و امکان تغییر در شرایط قیمت وجود دارد.

·         با توجه به شرایط و خدمات مربوط به رزرو امکان استفاده از وعده‌های غذایی وجود دارد. به طور معمول اقامت شبانه با صبحانه ارائه می‌گردد ولی وعده‌های غذایی دیگر منوط به انتخاب مسافر است.

·         صبحانه در مطبخ مجموعه سرو می‌شود و در صورتی که مسافر تقاضای سرو صبحانه در اتاق را داشته باشد 15% هزینه سرویس برای آن محاسبه خواهد گردید.

·         سایر هزینه‌های ایجاد شده در طول اقامت مانند استفاده از مینی‌بار، نیم شارژ ورود، خرید و غذاهای سفارش داده شده و طبق تعرفه‌های جاری اقامتگاه و به صورت نقدی (ارزهای رایج در کشور) قابل انجام و تسویه است.

·         امکان استفاده از کارت‌های اعتباری بین‌المللی مانند ویزا کارت، مستر کارت و ... در  اقامتگاه وجود ندارد.

·         امکان تغییر نام برای رزرو ثبت شده فراهم نیست و اتاق فقط به شخصی که رزرو به نام ایشان باشد تحویل می‌گردد.

·         حداقل سن برای رزرو اقامتگاه 18 سال می‌باشد و امکان رزرو برای افراد با سن کمتر تنها با اجازه کتبی والدین امکان‌پذیر است.

·         ظرفیت اتاق‌ها با توجه به تعداد نفرات ارائه شده در توضیحات اتاق می‌باشد و در صورتی که درخواست نفر اضافه گردد شخص ملزم به پرداخت هزینه بیشتر است.

·         پذیرش کودکان زیر 5 سال رایگان است و در صورتی که برای این اشخاص در خواست تخت خواب و یا امکانات خواب شود، هزینه به شکل نیم شارژ برای کودک محاسبه خواهد گردید، همچنین برای این کودکان در صورتی که سفارش غذا یا صبحانه داده شود نیز می‌بایست هزینه آن به اقامتگاه پرداخت گردد.

·         در صورت عدم رعایت قوانین اتخاذ شده از جانب مسافر، اقامتگاه هیچ مسئولیتی در قبال بازگشت هزینه پرداخت شده از جانب مسافر را ندارد.

·         سایر قوانین رزرواسیون اینترنتی مطابق با قانون تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران می‌باشد.

شرایط کنسلی

·         برای ارائه درخواست کنسلی شخص باید با شماره تلفن‌های اعلامی اقامتگاه تماس گرفته و درخواست کنسلی خود را ارائه نماید.

·         جریمه ابطال اتاق‌های رزرو شده تا ۷۲ ساعت قبل از ورود مهمان مشمول هیچگونه جریمه‌ای نمی‌باشد.

·         جریمه ابطال اتاق‌های رزرو شده ۴۸ ساعت قبل از ورود ۱۵%  و ۲۴ ساعت قبل از ورود مهمان ۲۰% یک شب اتاق‌های رزرو شده می‌باشد.

·         جرائم اتاق‌های رزرو شده در صورت عدم تقاضای ابطال رزرو و عدم مراجعه مهمانان در اتاق‌ها معادل یک شب به تعداد و نوع اتاق‌های درخواست شده کل هزینه به حساب مهمان منظور خواهد شد.

·         کاهش اتاق‌های رزرو شده نیز مشمول مقررات و جرائم فوق خواهد بود.

·         در صورتی که ابطال رزرو شامل شرایط عودت وجه گردد مبلغ واریزی طی هفت روز اداری با هماهنگی واحد مالی عودت خواهد شد. شماره تماس: 04435436332

قوانین داخلی اقامتگاه

·         مدارک مورد نیاز مهمانان ایرانی جهت پذیرش: اصل شناسنامه، اصل پاسپورت و یا اصل کارت ملی می‌باشد. کارت‌های ارگانی، گواهینامه، کارت پایان خدمت و ... غیر قابل قبول هستند.

·         مدرک مورد نیاز برای پذیرش مهمانان خارجی اصل پاسپورت به همراه ویزا و مهر ورود به ایران با تاریخ اعتبار و انقضاء می‌باشد.

·         لازم به ذکر است برای پذیرش زوج‌های ایرانی حتما یکی از زوجین باید دارای شناسنامه باشد، پذیرش نفر دوم با کارت ملی یا پاسپورت بلامانع است.

·         صیغه‌نامه باید دارای مهر برجسته قوه قضاییه باشد و تنها مهر دفترخانه عاقد مورد قبول نیست. همچنین در صورت ارائه صیغه‌نامه حتما زوجه باید دارای شناسنامه با توضیحات طلاق یا فوت در صفحه دوم باشد در غیر این صورت فقط با توضیحات و مجوز پدر زوجه در صیغه نامه اتاق تحویل خواهد شد.

·         طبق قوانین اقامتگاه درصورت نقص مدارک شناسایی و عدم احراز هویت امکان پذیرش وجود ندارد و هزینه پرداخت شده مستردد نمی‌گردد.

·         کلیه مهمانان ملزم به رعایت شئونات اسلامی و قوانین داخلی اقامتگاه می باشند.

·         ما خود را موظف به رعایت کلیه قوانین رسمی و عرفی کشور می‌دانیم. بنابراین مصرف مواد مخدر، مشروبات الکلی و قلیان در این مکان ممنوع است.

·         چنانچه مهمان خسارتی به اموال اقامتگاه وارد نماید برآورد هزینه آن بر عهده اقامتگاه بوده است و مهمان ملزم به پرداخت هزینه کارشناسی شده می‌باشد.

·         حفظ اموال و مدارك شخصی به عهده‌‌ مسافر است. برای حفاظت از اموال و مدارک شخصی خود، قبل از خروج از اقامتگاه در اتاق خود را قفل کنید.

·         مهمان‌ها در طول مدت اقامت، مشمول بیمه مسئولیت مدنی هستند.

·         درصورت وقوع هرگونه پيشامد غير منتظره و حوادث غیر مترقبه و ساير اشکالات (فني، محيطي یا شرایط جوی) که از کنترل ما خارج باشد و سبب تغيير در سرویس دهی شود، مسئوليتي متوجه ما نخواهد بود.

·         برگزاری موسیقی محلی فقط در روزهایی که مصادف با عزای عمومی کشور نباشد امکان پذیر است.